1. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme seu CEP e a forma de envio escolhida. O cálculo é feito automaticamente na finalização da compra.
2. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o país com transportadoras parceiras e Correios.
3. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é despachado, você recebe um e-mail ou mensagem com o código de rastreio.
4. Os tênis são originais?
Trabalhamos apenas com produtos de linha premium, garantindo a melhor qualidade do mercado.
5. Tem tabela de medidas?
Sim! Cada produto possui guia de tamanhos na página para facilitar sua escolha.
6. Os modelos são unissex?
A maioria, sim! Sempre indicamos nas descrições se o modelo é unissex.
7. Quais formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (em até 3x sem juros), PIX.
8. É seguro comprar no site de vocês?
Sim! Nosso site possui certificado de segurança e seus dados são protegidos.
9. Qual o prazo para troca ou devolução?
Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso.
10. Como solicito um reembolso?
Basta nos contatar pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo.
11. Quem paga o frete na devolução?
Se o motivo for arrependimento, o frete é por conta do cliente. Se o erro for nosso (defeito ou produto incorreto), o frete é por nossa conta.
12. Quais são os canais de contato?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, Direct do Instagram.
13. Qual o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sábado, das 9h às 18h, exceto feriados.
