Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra.
Se precisar trocar ou devolver, siga as orientações abaixo:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca por arrependimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 7 dias após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, etiquetas, acessórios e nota declarativa.
Produtos danificados por mau uso ou com sinais de lavagem não serão aceitos.
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando: número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto.
Após aprovação, enviaremos as instruções e endereço para devolução.
Assim que recebermos e conferirmos o produto, faremos a troca ou o reembolso conforme sua escolha.
Em caso de arrependimento ou escolha incorreta de tamanho, o frete da devolução é por conta do cliente.
Se o erro for da Invictus Shoes (produto incorreto ou defeito), o custo do envio é nosso.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora e pode levar até duas faturas para aparecer.
PIX ou boleto: o valor será devolvido em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.
Peças adquiridas em promoções ou no outlet só podem ser trocadas por tamanho, caso haja disponibilidade. Não realizamos reembolso para esses itens, salvo defeito de fabricação.
